訊源國際‧PLAYSTATION®台灣總代理

1.主機故障如何送修？: 隨機有附保證書，請送到保證書上面刊載之新宇維修站。
2.遊戲光碟故障如何送修？: 遊戲光碟拆開後因智慧財產權問題並無提供保固。
3.主機改機後有保固嗎？: 主機一經過非原廠授權改裝，立即喪失保固權益，請玩家勿任意改裝主機。
4.面板有亮點請問如何處理？: 面板亮點屬正常狀況，無法保固。
5.主機外觀購買時有異常可以換機嗎？: 在購買時與店員對點時即發現異常時，可要求門市人員更換別台機器。
6.主機韌體更新失敗如何處理？: 標準更新程序失敗的話，請將主機送至新宇維修站，如判定非改機造成，將可免費還原韌體。
7.主機發生當機狀況請問如何處理？: 請先將韌體版本更新到最新版，如依然會當機則請送修到新宇維修站檢測。
8.主機開機無畫面請問如何處理？: 請先將主機後端電源關閉，過三秒後打開後方電源，手壓前方面板啟動紐約3~5秒後第二聲聲後放開B聲後放開應會有畫面出現，如依然沒畫面，則請送修新宇維修站檢測。
9.一般維修時間約需多久？: 7~14個工作天
10.如何查詢維修進度？: 目前僅開放經銷商電話查詢，未來將導入網站查詢。